過去十年中，3C零售連鎖品牌曾借著電腦和手機市場的爆發駛入快車道，一度成為風口上的最大受益者之一。不過，市場變化之快也讓3C零售連鎖商們措手不及。

　　傳統3C產品的分銷渠道已多集中于京東等強勢電商平臺，只有極小部分留給了傳統3C零售企業。3C零售的佼佼者們如何突圍?

　　激活線下場景價值，切入市場的“真空地帶”，在消費者心目中建立起不同于競爭對手的品牌形象，創造一個不容易被同化的市場——上市公司宏圖高科(600122.SH)做了一些有益的嘗試。

　　內容：加速導入新奇特產品，激活線下場景價值

　　2016年半年報顯示，轉型以來，宏圖高科的3C 零售業務表現優異。上半年，在運營管理體系優化+新奇特品類加速引入+渠道端場景及體驗效果強化的基礎上，宏圖高科3C零售連鎖產業實現營業收入74.68億元，同比增長7.24%;實現歸屬于母公司的凈利潤1億元，同比上升13.64%。

　　這份成績單的取得源自這家老牌零售巨頭的主動求變。為了擺脫同質化、大眾化、低毛利的市場競爭，宏圖高科在2015年確立了“新奇特、高科技、互聯網”的品牌定位，牽手美國新奇特品牌零售商Brookstone，致力于通過個性化商品和高粘度服務來實現差異化競爭。

　　圍繞快時尚、體驗化、智能化、趣味化、專業化、高毛率的產品，宏圖高科陸續完成機器人、無人機、智能穿戴、智能生活等新奇特產品的導入，以產品銷量的快速上升帶動整體零售營收和凈利的增長。

　　渠道：多業態協同創新，讓門店重回流量入口

　　除了“內容”外，宏圖高科加強連鎖終端專業化、體驗化及服務化能力，積極調整店面布局：一方面，通過獎勵存量店面降租來減少費用;另一方面，建立 Brookstone 新模式店面標準分類模型。

　　今年以來，宏圖高科旗下的新奇特連鎖店宏圖Brookstone在南京、上海、蘇州等核心城市落地，同時調整、關閉低效店面，較好地把握門店開關店節奏。

　　宏圖Brookstone新模式店面覆蓋旗艦店、購物中心店、超市店等多種業態，完全打破了傳統3C連鎖店的刻板印象，借助自身渠道優勢，突出店面運營場景化。店內充斥了大量娛樂化、互動體驗、前沿科技、家庭生活元素，通過娛樂性體驗、富于新鮮感的商品等吸引客流，做到真正的“買三多”：買的更多，買的次數更多，買的渠道更多。

　　未來宏圖Brookstone還將以美國Brookstone機場/高鐵旅行零售店的先進經驗作為參考藍本，協同聯動、模式復制，將線下變成更有價值、更有趣、更有粘性的入口。

　　升維：多維場景滲透，新零售生態圈雛形初現

　　為了進一步豐富消費場景布局，宏圖高科不斷延伸其他順應消費升級的業務領域，擬發行股份收購藝術品拍賣龍頭公司匡時國際，布局藝術品消費領域，提供文化維度的應用場景。藝術品拍賣行業進入壁壘高、盈利能力強，有利于提升宏圖高科凈利潤規模及持續經營能力。

　　除此之外，宏圖高科已經開啟在金融領域的布局序幕，已正式完成國采支付100%股權收購，可實現購買理財、民生繳費、轉賬還款、線上購物等，打通原有消費場景與金融服務之間的鏈接，形成支付閉環。

　　在消費過渡調整期，宏圖高科圍繞 3C 零售業務進行商品供應鏈及渠道端的深度布局，并借力資本拓展新興消費領域。與此同時，基于豐富的消費場景嫁接創新性的金融服務，已經搶先構建起新零售生態體系。